Ikiwa kitu hakifanyi kazi au ungependa kutoa maoni, tunataka kusikia kutoka kwako.
Kwa jinsi ya kufanya jambo fulani ndani ya programu, angalia mwongozo. Kwa maswali ambayo watu huuliza zaidi, angalia Maswali. Majibu ya akaunti, usajili na marejesho ya fedha yako hapa chini.
Tuandikie barua pepe kwa
support@mymoppet.comTunasoma kila ujumbe na kwa kawaida hujibu ndani ya siku moja au mbili. Kwa maombi ya faragha na data, andika kwa privacy@mymoppet.com.
Nenda Mipangilio › Mwalike mlezi. Nakili au shiriki msimbo na yeyote anayepaswa kuwa na ufikiaji wa kaya yako. Msimbo wa zamani huacha kufanya kazi mara mtu anapojiunga au kuondolewa, na ikiwa msimbo ulimfikia mtu asiye sahihi kabla mtu hajautumia, mzazi anaweza kugusa Badilisha msimbo hapo: wa zamani huacha kufanya kazi papo hapo. Mwongozo hueleza majukumu na kile kila moja linaloweza kufanya.
Nenda Mipangilio › Akaunti › Futa akaunti. Ikiwa wewe ndiye mwanachama pekee wa kaya yako, viingizo vyote vinaondolewa kwenye mifumo yetu hai papo hapo, na nakala za hifadhi huondoka ndani ya siku 7 (angalia sera ya faragha). Ikiwa walezi wengine wako katika kaya yako, akaunti yako inaondolewa lakini data ya pamoja inabaki kwao. Kufuta akaunti yako hakughairi usajili: ghairi huo kwanza katika Mipangilio › jina lako › Usajili kwenye kifaa chako, la sivyo utaendelea kujirudia.
Nenda Mipangilio › Faragha & data yako na ugusa kitufe cha kuhamisha. Unapata CSV ya kila kiingizo kilichoandikwa cha mtoto unayemwangalia, ambayo hufunguka katika Excel au Numbers. Kuhamisha hufunika mtoto mmoja kwa wakati. Ikiwa kaya yako ina mtoto zaidi ya mmoja, hamisha kila mmoja kwa zamu.
Hakikisha unatumia Apple Account ileile uliyoitumia ulipoingia mara ya kwanza. Apple inaweza kukupa anwani ya faragha ya kupitisha. Hilo linatarajiwa. Ikiwa umefungiwa nje, tuma barua pepe kwa support@mymoppet.com nasi tutakusaidia kurejesha ufikiaji.
Kwenye skrini ya kuingia, gusa au tumia barua pepe, andika anwani uliyojisajili nayo, kisha gusa Umesahau nenosiri lako?. moppet hutuma msimbo kwa anwani hiyo. Kuuweka hukuingiza. Msimbo usipofika, angalia folda ya taka, kisha gusa Nitumie msimbo mpya.
Kuingia kwa njia hii hakubadilishi nenosiri lako. Ukishaingia, unaweza kuweka jipya katika Mipangilio › Nenosiri, na kuanzia hapo uingie kwa hilo.
Usajili hulipishwa na duka ulilonunua kutoka, na hapo ndipo unapousimamia. Kughairi husimamisha kujirudia kunakofuata. Unabaki na ufikiaji kamili hadi kipindi cha sasa kitakapoisha.
Kwenye simu mpya, gusa Mipangilio › Usajili › Rejesha manunuzi ili kurudisha usajili uliopo. Kitufe kilekile kiko kwenye skrini ya kujisajili.
Hakuna kinachofutwa kamwe kwa sababu usajili umeisha. Kaya yako inabaki na ufikiaji kamili wa kusoma kila kilichoandikwa tayari, pamoja na kuhamisha CSV na kufuta akaunti. Kuunda viingizo vipya pekee ndiko kunakosimama hadi utakapojisajili tena.
Duka lililokutoza ndilo duka linalokurejeshea fedha, na kila moja hutumia sera yake. Kwa ununuzi wa App Store, omba kwa Apple kwenye reportaproblem.apple.com. Kwa ununuzi wa Google Play, omba kwa Google kwenye Google Play support. Hatuwezi kushughulikia lolote kati ya hayo kwa niaba yako. Ukikwama, tutumie barua pepe nasi tutakuelekeza upande sahihi.