moppet

よくある質問

アプリを決める前に保護者の方が尋ねることです。moppet自体の使い方を順に見たい場合はガイドを、アカウント、サブスクリプション、返金についてはサポートをご覧ください。

目次

アプリを選ぶ

moppetはほかの育児記録アプリとどう違いますか。

3つあります。そしてそれが、moppetが存在する理由です。

お金を払うのが誰か、という違いもあります。この分野の多くのアプリは、広告を載せているか、広告のためにデータを共有していると開示しているために無料です。moppetは有料なので、あなたがお客さまです。

すべてを記録しなければいけませんか。

いいえ。moppetは、あなたがすべては記録しないという前提で作られています。連続記録も、達成度の点数も、抜けを責めるものもありません。いま役に立つものを記録してください。はじめのころはたいてい授乳とおむつ、あとになれば離乳食や睡眠かもしれません。使わない種類は非表示にできるので、記録のシートには実際にタップするものだけが並びます。

グラフや推移は表示されますか。

グラフはありません。これは意図したことです。moppetにあるのは、かわりにリズムタブで、お子さまの毎日をふつうの文章で読み返します。今日はいつもと何が違うか、ふだんの1日はどんなスケジュールか、そしてつぎに何が来るか。その下に記録の全体があります。最初に開く画面には、これまでに何があったか、いまどうなっているか、つぎに何がありそうかが変わらず表示されます。誰かが泣いているときに必要なのは、それだからです。もしいつかグラフを加えるとしても、最初に目に入る場所ではなく、自分で見に行く場所に置きます。

つぎの授乳やお昼寝の頃合いを教えてくれますか。

約束ではなく、ありそうな目安をお伝えします。moppetは、お子さまがいる地域の保健機関がその月齢について公開している間隔から始めます。米国ではAAP、英国ではNHS、それ以外の地域ではWHOです。そのうえで、あなたが記録したものからお子さま自身のリズム、つまり授乳やお昼寝のふだんの間隔を、昼と夜を分けて学びます。

お昼寝は授乳とは数え方が違います。お子さまが最後に目を覚ました時刻に、その月齢の起きていられる時間を足して数えます。この時間は、新生児の1時間足らずから、2歳になるころの数時間まで広がっていきます。

記録がまばらなときは、見えている間隔から推測するのではなく、公開された間隔に寄ります。ですから、慌ただしい1日でも目安は落ち着いたままで、あなた自身のパターンがはっきりしてくるほど精度が上がります。お子さまを従わせるスケジュールではなく、お知らせとして受け取ってください。

くわしく知りたい場合は、「つぎ」のしくみで全体を説明しています。

成長は記録できますか。

体重、身長、頭囲を記録して、受診のときに読み返せます。moppetはパーセンタイル曲線を描きません。それは、きちんと較正された体重計を使って、かかりつけの小児科医が行うことです。

ほかのアプリから移ります。これまでの履歴はなくなりますか。

いいえ。これまでお使いのアプリからCSVを書き出せば、moppetが読み込みます。時刻も、メモも、誰が記録したかも保たれます。moppetがファイルの形式を認識できない場合は、列を判別して、何かを追加する前にプレビューを表示します。2回実行しても記録が重複することはありません。

料金のしくみはどうなっていますか。

ひとつのサブスクリプションで、ご家庭全体、すべてのメンバー、すべてのお子さまをカバーします。人数で課金することはありません。これまでの記録を読むこと、コピーをダウンロードすること、アカウントを削除することは、お支払いの有無にかかわらずいつでも無料です。お支払いについてのご質問はサポートページにあります。

どうすれば使えますか。

moppetはiPhoneでもAndroidの端末でも動き、ブラウザではmymoppet.com/appで動きます。iPhoneのアプリはApp Store、AndroidのアプリはGoogle Playで配信中です。インストールでお困りの場合は、support@mymoppet.comまでご連絡ください。

わが家に合うか

Androidでも使えますか。

はい。どちらでも同じmoppetです。画面も記録も同じなので、ご家庭の誰がどの端末を持っていても関係ありません。リマインダー、タイマー、お薬のラベルの撮影、記録のコピーのダウンロードは、どちらでも使えます。

動いているタイマーはどちらでもロック画面に表示されるので、端末のロックを解除せずにお昼寝を止められます。ほかのメンバーが始めたタイマーも同じです。iPhoneとブラウザにしかないのはAppleでサインインする方法だけで、Androidではメールアドレスとパスワードでサインインします。

Apple Watchでも使えますか。

Apple Watch用のmoppetアプリはありません。動いている授乳や睡眠のタイマーはiPhoneのロック画面に表示され、ロックを解除せずに一時停止したり止めたりできます。開始するにはアプリを開く必要があります。ロック画面のカードは、タイマーが動いているあいだだけ存在するからです。

双子や、複数のお子さまでも使えますか。

はい。お子さまごとに記録も設定も分かれていて、画面上部の名前をタップして切り替えます。ひとつのサブスクリプションで全員をカバーします。

搾乳だけで育てています。役に立ちますか。

はい。搾乳には専用のタイマーがあり、哺乳瓶とは別に記録されるので、搾った量とお子さまが飲んだ量は分けて残ります。哺乳瓶は母乳か粉ミルクかを選べるので、両方を使うご家庭でもアプリと戦うことはありません。

お薬の管理はできますか。

はい。しかも、ふたりでお世話していていちばん見失いやすいのがこれです。ラベルや小児科医の指示をそのまま入力するか、ラベルを撮影すると、moppetがその期間のすべての服用時刻を並べて、ご家庭で共有します。リマインダーをオンにしている人全員に服用の時間が伝わり、1回ごとに服用した、スキップ、あとで、のいずれかを記録します。服用したと記録すると、誰が飲ませたかとともに記録に残るので、済んだかどうかを確かめるために連絡を取る必要はありません。

moppetは入力された内容を整理し、対応する公開資料の行があればそれを引用します。自分で用量を計算することは決してありません。設定のしかたはガイドで説明しています。

子どもが大きくなったら、使わなくなりますか。

アプリもいっしょに変わります。記録をすすめる内容はお子さまの成長に合わせて変わり、必要なくなった種類は非表示にできます。はじめの数週間は授乳とおむつが大事です。あとになれば、離乳食、睡眠、ときどきのお薬が大事になります。

お世話をする人たち

ほかのメンバーはどうやって参加しますか。

設定から招待コードを共有します。相手はmoppetをインストールして「コードで参加」を選び、同じファミリーに入ります。コードは誰かが参加したり外れたりするたびに変わるので、古いコードは使えません。

全員が支払う必要がありますか。

いいえ。ひとつのサブスクリプションでご家庭をカバーし、支払うのはひとりだけです。サブスクリプションが切れた場合は、つぎにアプリを開いた人に、再開のしかたが表示されます。

母に見てもらいたいのですが、記録を壊されないようにできますか。

はい。メンバーには役割があります。閲覧のみは記録を読めますが変更はできません。ようすを見守りたい祖父母には、たいていこれが向いています。ケア担当は記録と編集ができ、ベビーシッターや夜間の看護師に向いています。保護者は、それに加えてメンバーの管理もできます。

おたがいの記録はすぐに見えますか。

はい。パートナーが哺乳瓶を記録すれば、あなたの画面に表示され、相手が始めたタイマーはあなたの画面でも動いて見えます。それがこのアプリの目的です。お子さまが食べたかどうかを確かめるために、連絡を取る必要はありません。

ふたりで同じ授乳を記録してしまったら。

記録は両方とも表示されるので、片方をタップして削除してください。moppetが黙ってまとめることはありません。実際にある2つの記録のどちらが間違いなのかを推測するのは、アプリが裏で行うべきことではないからです。

ベビーシッターが辞めたときは。

外せば、その人のアクセスはすぐに、サインインしていたすべての端末で終わります。その人が記録した内容は記録に残ります。それはその人のものではなく、お子さまの履歴だからです。

真夜中に

本当に暗がりで片手で使えますか。

そのために設計されました。午後7時から午前6時まで、moppetは自動的に、そぎ落とした画面に切り替わります。いまの状況を伝える1行と、夜に実際に行うことのための大きなボタンだけです。切り替わるのは時計にもとづくもので、外の明るさではありません。ですから6月の明るい夕方でもナイト画面になります。光が少なく、読むものが少なく、赤ちゃんを抱いたまま押し間違える可能性も少なくなります。

リマインダーで赤ちゃんが起きたり、通知だらけになったりしませんか。

リマインダーは、決まった時間ではなく、お子さまにとって本当に遅れているように見えるときに届きます。ひとつの出来事につき、間隔を空けて最大3回までで、通知が流れ続けることはありません。夜間は1回だけです。どの種類を受け取るかは選べます。授乳、お昼寝、おむつ、お薬です。これはご家庭ではなく、あなた個人の設定です。あなたがおむつを替え、パートナーが授乳をしているなら、それぞれが自分の担当のものを受け取れます。すべてオフにしても、アプリは変わらず使えます。

夜間は扱いが違います。ここが、ご質問の前半への答えです。おむつとお昼寝のリマインダーは夜間にはまったく届かず、授乳のリマインダーも日中のリズムでは届きません。おなかがすいたお子さまは目を覚まして知らせてくれるので、いつもの間隔でお知らせしても、あなたがこれから知ることを先回りするだけです。moppetが夜間に見ているのは、お子さまが知らせてくれない場合、つまりその月齢としてふつうよりはるかに長い間隔です。夕方にその長さの間隔があれば、お知らせがひとつ届きます。夜が深くなると、moppetはかわりに朝を待ちます。ただし、どの月齢から見ても心配になるほど長い間隔は別で、お子さまが夜間のリマインダーを受け取る月齢であるかぎり、それは届きます。届くべきだからです。あるはずの授乳がないまま夜が明けた場合は、朝にお知らせが待っています。NHSのガイダンスが当てはまる地域、そして米国でも、この数字を公表している米国の機関がないためmoppetはNHSに従うので、お子さまが1歳ごろになると授乳のリマインダーは夜間に届かなくなります。お薬は意図した例外です。服用は服用なので、時間になればいつでも、何時であっても届きます。

moppetは、自分から静かになることもあります。1日誰も何も記録していなければお知らせを止め、それぞれの種類のリマインダーは、意味がなくなる月齢で止まります。授乳はお住まいの地域のガイダンスによって生後18か月から2歳ごろ、お昼寝は5歳ごろ、おむつは3歳半ごろ、英国では4歳ごろです。

タイマーを開始し忘れたり、間違えて記録したりしたときは。

どちらもよくあることで、どちらも直せます。タイマーの開始時刻をさかのぼって設定することも、すでに終わった授乳やお昼寝を記録することもできますし、リズムを開いて記録を開き、どの記録をタップしても、時刻、内容、メモを直せます。だいたいで記録してあとから直すほうが、まったく記録しないよりずっと役に立ちます。

通信がなくても使えますか。

電波がなくても記録を続けられます。記録は端末に保存され、つぎに接続したときに送られます。いくつ待っているかもアプリが表示します。ほかのメンバーがいま記録したものを見るには、接続が必要です。

言語

moppetはどの言語に対応していますか。

moppetは21の言語に対応していて、メンバーはそれぞれ自分の言語を選べます。あなたの選択は端末をまたいで引き継がれ、ご家庭のほかの人には何の影響もありません。

あなたの言語で読みにくいところがあれば、お知らせください。

お子さまをお世話する人たちが、同じ言語を話さない場合は。

moppetは、まさにその状況のために作られました。全員が自分の言語でアプリを読めます。リマインダーも同じで、受け取る人の言語と時刻表示で届きます。

メンバーが書くメモも、おたがいの言語に翻訳されます。スペイン語で書かれたメモは、英語で読む人には英語で示され、原文は1タップで見られます。同じメモ、同じ記録です。メモの翻訳は21の言語すべてに対応しています。英語、スペイン語、ドイツ語、デンマーク語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、スロベニア語、インドネシア語、トルコ語、ロシア語、スウェーデン語、ノルウェー語、ルーマニア語、日本語、タガログ語、ベトナム語、スワヒリ語、ヨルバ語、イボ語です。必要になったときに翻訳し、結果は保存されるので、ひとつのメモが翻訳されるのは一度だけです。行わないのは、入力しているメモをその場で翻訳することです。書くのはご自身の言語で、翻訳されるのは読むときです。

ひとつのご家庭で、ふたりが別々の単位や時刻表示を使えますか。

はい。単位(ozと°F、またはmlと°C)と時刻表示(12時間制か24時間制)は、ご家庭ごとではなく人ごとの設定です。24時間制のベビーシッターと12時間制の保護者が、同じ記録をそれぞれの読み方で読めます。リマインダーも同じです。

あなたのデータ

子どもの記録は、誰が見られますか。

あなたが招待したメンバーだけで、ほかの誰も見られません。これはアプリで隠しているのではなく、私たちのサーバーで制御していて、誰かを外せばその瞬間に終わります。

子どもの記録は、どこに保存されますか。

ヨーロッパです。ご家庭の記録は、どの国にお住まいでも、フランクフルトにあるサーバーで、ヨーロッパのデータ保護法のもとに保存されます。子どもについてこの種の情報を扱う製品として、意図してそう決めました。

データを売ったり、広告を表示したりしますか。

広告は決してありません。あなたのデータを売ることも決してなく、moppetの中で外部の会社があなたを追跡することも許していません。あなたがアプリにお金を払っているからこそ、ご家族が商品になる必要がないのです。

記録した内容は、AIの学習に使われますか。

いいえ。使ったときにだけ外部へ送信される機能が3つあります。メンバーのメモの翻訳、入力したお薬の指示や撮影したラベルの読み取り、そしてmoppetが形式を判別できないファイルを取り込むときの列の判別です。いずれも、どの会社のモデルの学習にも使われません。記録した内容が予測のためにどこかへ送られることはありません。「つぎ」の行は、記録が保存されている場所で計算されます。

アプリの外へ出るものはほかに5つあり、どれもあなたが入力したケアの内容ではありません。リマインダーはExpoを経由し、そのあと端末の通知サービス、iPhoneではApple、Androidの端末ではGoogleを経由する必要があるため、お子さまの下のお名前を、お薬のリマインダーであればお薬の名前と量を運びます。ほかのメンバーがタイマーを止めたというお知らせも同じ経路を通り、その人の名前と、タイマーの開始時刻と終了時刻を運びます。これは設定でオンとオフを切り替えられます。ほかのメンバーの動いているタイマーがあなたのロック画面に出る場合は、タイマーの種類と開始時刻を運び、名前は一切運びません。これはオンにするまで届きません。iPhoneではExpoを経由せずAppleだけへ届く短い経路を通ります。Androidの端末では、リマインダーと同じくExpoを経由してGoogleへ届きます。アプリが不具合で止まった場合は障害レポートが私たちに送られますが、ケアの内容も、名前も、アカウントに結びつくものも含みません。そしてご契約いただいた場合は、購入したストア、iPhoneではApple、Androidの端末ではGoogleがお支払いを扱い、RevenueCatがサブスクリプションが有効かどうかを記録します。いずれもお子さまの記録を見ることはありません。プライバシーポリシーに、関わるすべての会社と、それぞれが受け取るものを記載しています。

支払いをやめたら、すべて失われますか。

いいえ。サブスクリプションが終わったからといって、何かが削除されることはありません。ご家庭は、すでに記録したすべてを読む権限とCSVのダウンロードをそのまま保ち、止まるのは新しい記録の追加だけです。

データを取り出せますか。

はい。いつでも無料です。書き出すと、いま見ているお子さまのすべての記録が表になり、ExcelやNumbersで開けます。囲い込みはしません。ほかのアプリへ移るときに使うのと同じ種類のファイルですし、それを難しくするつもりもありません。

すべて削除するにはどうしますか。

設定 › アカウント › アカウントを削除から行います。ご家庭のメンバーがあなただけの場合は、そのご家庭も、その中のすべての記録も完全に削除されます。ほかの人と共有している場合は、あなたのアカウントはなくなり、共有された記録はその人たちのもとに残ります。コピーが必要なら、先に書き出してください。

moppetではないもの

これは医療用のアプリですか。

いいえ。moppetは、お子さまのケアを共有するための記録です。moppetは医療上の助言でも、診断でも、モニターでも、緊急サービスでもありません。医療に関することは、かかりつけの小児科医にご相談ください。緊急のときは、お住まいの地域の緊急通報番号にお電話ください。

ひとつだけ、そこに近いものがあるので書いておきます。アセトアミノフェンとイブプロフェンについては、お子さまの体重に対応する公開された表の行をmoppetが表示できます。暗がりで箱の表示に目を凝らさずに済むようにするためです。印刷された行を書き写すだけで、moppetが自分で何かを計算することはありません。確認はご自身で行っていただきます。お子さまに対応する行が表にない場合は、その旨を伝えて、そこで止まります。

お子さまが大きくなると、2つの異なる理由で止まります。そしてその2つは意味が違います。ラベルが定める年齢の下限より下では、かかりつけの小児科医に相談するよう案内します。ラベル自身もそう書いているからです。表にお子さまの体重の行が単に印刷されていない場合は、お手元のボトルのラベル、またはすでに小児科医から伝えられている量に案内します。自分の医師が処方した量を書きとめている人は、すでに相談を済ませているからです。

どの表が表示されるかは、お子さまのタイムゾーンとご自身の単位の設定が一致している必要があり、世界の多くの地域にはそもそも表がないため、moppetはお手元のボトルに委ねます。どんなときに答え、どんなときに答えないかは、ガイドに詳しく書いています。

ねんねトレーニングやコーチングはありますか。

いいえ。お子さま自身のリズムを示し、何かが遅れているように見えるときに伝えるだけです。子育てのしかたについての意見は持っていませんし、購入する講座もありません。

子どもに何か異常があれば、教えてくれますか。

いいえ。そうしようともしていません。実用的なことをいくつか、たとえばおしっこのおむつが長いあいだ記録されていないことに気づいて、そのまま伝えます。気づいたこと、それからどうするか、つまりかかりつけの小児科医に相談すること、そしておむつを替えたのに記録していなければ記録することです。これは記録についてのお知らせであって、お子さまの状態の判断ではありません。

ここに答えがない場合は、support@mymoppet.comまでご連絡ください。すべてのメッセージを読んでいて、通常1日から2日でお返事します。